Il Bilancio Sociale rappresenta uno strumento di pianificazione e di programmazione strategica, oltre che un mezzo di valutazione del raggiungimento degli obiettivi attraverso l'impatto sociale.
La sua funzione è espletata in riferimento ai seguenti obiettivi:
a) aggiornare gli stakeholder; b) stimolare processi interattivi; c) promuovere la partecipazione; d) mostrare come identità e valori influenzano le scelte; e) spiegare aspettative e impegni; f) interagire con la comunità di riferimento; g) rappresentare il valore aggiunto.